FAQ

Q : Apakah harus REGISTER untuk belanja di toysgraphy.com? 
A : Tidak harus, bisa pilih "GUEST CHECKOUT", tetapi lebih baik Register untuk mendapatkan fitur di web kami dan newsletter 

Q : Saya sudah pilih barang dan CHECKOUT dan melakukan pembayaran trus gimana?
A : Lanjutkan ke "Confirm transfer" di halaman utama, pesanan anda akan langsung diproses begitu pembayaran kami terima dan pastikan anda membayar ke rekening yang di-informasi dari website kami

Q : Apakah bisa COD?
A : BISA, silahkan klik link ini          atau klik "SHIPPING & DELIVERY

Q : Berapa ongkos kirim barang ini ke tempat saya?
A : Ketika anda memilih barang dan add to cart akan ada muncul secara otomatis biaya kirim ke tempat anda

Q : Bagaimana mengecek status pesanan saya?
A : Status pesanan anda bisa dicek ketika anda Log-in dan pilih "Order History"

Q : Bagaimana jika ada kesalahan / kerusakan pada barang pesanan saya?
A : Pesanan barang anda dapat diretur jika terjadi kesalahan barang pengiriman / cacat pabrik (Kecuali barang KO). Dengan catatan barang yang akan diretur masih dalam keadaan utuh dengan kondisi kemasan / box yang masi disegel dan belum dibuka. Anda harus segera melaporan kesalahan / kerusakan produk dengan memberikan foto dan deskripsi singkat mengenai kerusakan produk dalam 1 x 12 jam setelah anda menerima paket anda dan email ke inquiry@toysgraphy.com . Kita tidak menerima retur yang diakibatkan oleh kelalaian ekspedisi atau kerusakan kecil pada packaging.